L’arte della comunicazione

CORSO L’ARTE DELLA COMUNICAZIONE IN CONDOMINIO
(PER L’AMMINISTRATORE CONDOMINIALE E NON SOLO)

AMBIENTI E DOTAZIONI
LUOGO:
Il corso si tiene presso la sede ICAF di Milano, in via Oldofredi n.9.
La sede si raggiunge a piedi dalla Stazione Centrale (treno, MM1, MM3, mezzi di superficie), oppure MM3 Sondrio, MM4 Isola, MM3 Zara, MM2 Gioia, bus 60, 43, 81, 155, 728, Stazione Porta Garibaldi (treno, passante, MM2, MM4, mezzi di superficie).
Comoda pista ciclabile con 2 punti BikeMI nelle vicinanze e rastrelliera nel cortile del palazzo.
Gli ambienti sono conformi alla normativa per l’accesso dei disabili.

DOTAZIONI DELL’AULA:
Aule da 15 a 60 posti, con sedie e tavoli / sedie confort dotate di tavolini (su lato destro o sinistro), lavagna interattiva multimediale (LIM) / video per proiezione 50 pollici, climatizzate.

MODALITÀ DI ISCRIZIONE: Invio tramite email (formazione@istitutoicaf.it) o fax (02 66715681) del modulo di iscrizione debitamente compilato e dell’attestazione dell’avvenuto bonifico. Il modulo d’iscrizione è disponibile sul sito www.istitutoicaf.it e scaricabile sia in formato doc che PDF.

A CHI SI RIVOLGE

– diplomati e laureati che intendono specializzarsi nella materia contabile e/o condominiale;
– avvocati e praticanti;
– mediatori civili e commerciali;
– professionisti che desiderano ampliare le proprie conoscenze e competenze;
– amministratori condominiali e revisori condominiali;
– studi professionali;
– commercialisti, tributaristi, esperti contabili;
– notai
– dirigenti e impiegati delle pubbliche amministrazioni
– imprenditori
– liberi professionisti
– proprietari e amministratori immobiliari

ORIGINI DELL’INIZIATIVA FORMATIVA

Le tecniche di comunicazione e negoziazione sono importantissime per chi nella propria vita professionale e personale deve interagire cons oggetti differenti, spesso “mediare”, evitare e risolvere controversie. Queste tecniche si studiano sui libri ma molto spesso non vengono “sperimentate” e messe in pratica se non quando ci si trova ad affrontare realmente la situazione di conflitto.

Ecco che nasce questo corso, interamente pratico e basato su simulazioni da parte dei discenti: così si ha il tempo di analizzare, sviluppare e approfondire tutte le conoscenze e abilità comunicative e di negoziazione.

Inoltre, a seguito delle numerose modifiche recentemente introdotte, si rende necessario l’aggiornamento degli amministratori condominiali e dei mediatori civili, nonché degli altri professionisti che entrano in contatto tutti i giorni con le controversie. Per tale motivo, il corso è aperto a tutti coloro che desiderano essere informati e prendere coscienza delle novità relative alla comunicazione.

OBIETTIVO FORMATIVO

Il corso si propone di analizzare, sviluppare e approfondire tutte le conoscenze e abilità comunicative e di negoziazione, tramite simulazioni di situazioni reali di conflitto (assemblea condominiale, controversia con fornitore, accordo con condomino moroso…).

COMPETENZE IN USCITA

Competenze di base legate alle tecniche di comunicazione e negoziazione, anche competenze procedurali.

ORGANIZZAZIONE DIDATTICA

Attività formative previste:

• Lezioni frontali in aula (nozioni)
• Analisi di casi specifici
• Simulazioni
• Role play
• Lavori di gruppo

Ruolo che ciascuna categoria di partecipanti avrà in ciascuna attività formativa / attività didattica

• Simulazioni
• Role play
• Lavori di gruppo
• Confronto su casi specifici

DURATA DEL CORSO E PIANIFICAZIONE DELLE LEZIONI

• Durata complessiva del corso

Il corso ha durata complessiva di n.18 ore.

• Pianificazione delle lezioni

Ogni lezione si terrà a giornate intera come da “calendario corso”, avrà durata di 9 ore, divisa in due moduli da 4 ore (mattino e pomeriggio) intervallati da un’ora di pausa pranzo.

CALENDARIO

22 GENNAIO 2020 (orario 09:00 – 19:00)

29 GENNAIO 2020 (orario 09:00 – 18:30)

Test finale in aula (obbligatorio solo per DM 140-2014): 29 GENNAIO 2020 (orario 18:30 – 19:00)

RESPONSABILE SCIENTIFICO
Dott. Ivan Giordano: giurista ed esperto contabile, Responsabile Organismo di mediazione civile ICAF, direttore scientifico di AIReC, direttore scientifico Registro Italiano dei Revisori Condominiali, autore del testo “Contabilità Condominiale” e “Il Revisore Condominiale” e libri sulla gestione delle controversie editi da Maggioli Editore, mediatore civile, docente.

DOCENTI E FORMATORI

DOTT. IVAN GIORDANO: giurista ed esperto contabile, Responsabile Organismo di mediazione civile ICAF, direttore scientifico di AIReC, direttore scientifico Registro Italiano dei Revisori Condominiali, autore del testo “Contabilità Condominiale” e “Il Revisore Condominiale” e libri sulla gestione delle controversie editi da Maggioli Editore, mediatore civile, docente.

DOTT.SSA VERONICA POLINO: psicologa esperta in gestione del conflitto e dinamiche di gruppo, docente.

COORDINATORE E REFERENTE DEL CORSO: Dott.ssa Federica Fullin

COSTI E PROMOZIONI

• 292,00 €
• 232,00 € (revisori Registro, AIReC, mediatori ICAF, iscrizioni di almeno 3 persone)

Il costo del corso è esente IVA in quanto erogato da Ente di Formazione accreditato al Ministero della Giustizia, ai sensi dell’art. 10 del dpr 633/72.

MATERIALE DIDATTICO: Il materiale didattico cui operare durante il corso, verrà distribuito il primo giorno del corso e/o inviato tramite email. Eventuale ulteriore materiale non previsto nel programma del corso potrà essere inviato al termine del corso.

PROGRAMMA DETTAGLIATO

Il corso è aperto a tutti: amministratori condominiali e immobiliari, collaboratori di studi, avvocati, mediatori civili, commercialisti, geometri, architetti, ingegneri e a tutti coloro che loro ogni giorno si trovano ad affrontare (e a cercare di risolvere) situazioni varie come ad esempio la gestione di un gruppo in situazioni di conflitto, il rapporto con un cliente o un fornitore, il rapporto con un collega o un concorrente nel momento in cui ci si trova in contesti giudiziali / stragiudiziali), gestione delle telefonate e delle comunicazioni email.

Il corso è strutturato come un laboratorio didattico interattivo (workshop) in cui i discenti stessi potranno mettere alla prova ciò che via via apprendono. Simulazioni su assemblee condominiali, procedimenti di mediazione civile, cliente (amministratore? avvocato?) che si “arrabbia” a seguito di revisione condominiale che non ha portato i risultati sperati, condomino in difficoltà che non riesce a pagare le spese, vizi e difetti di costruzione e costruttore che ha incaricato lui stesso l’amministratore…

Docenti del corso il dott. Ivan Giordano e dott.ssa Veronica Polino (psicologa esperta in gestione del conflitto in gruppi numerosi). Il corpo docenti vuole essere appositamente composto da una psicologa esperta in dinamiche del conflitto (che va ad analizzare anche le cause del conflitto, per lavorarci “da dentro) e un esperto della risoluzione dei conflitti calati nella quotidianità dell’amministratore condominiale e del professionista (che utilizza tecniche simili per arrivare alla soluzione).

ESAME DI VALUTAZIONE FINALE: è previstol’esame di valutazione finale (30 minuti) ai sensi dell’art. 5 comma 5 del Decreto del 13 agosto 2014 n.180. Qualora non si riuscisse a superare l’esame finale, esso potrà essere sostenuto nuovamente al costo di 50,00 € + iva e previa compilazione del modulo dedicato.

ATTESTATO: L’attestato di partecipazione viene rilasciato alla fine del corso al completamento delle ore previste. Le eventuali ore perse possono essere recuperate in occasione del corso successivo, salvo disponibilità.

Attestato di aggiornamento annuale per gli amministratori di condominio ai sensi del DM 140-2014.

Attestato di aggiornamento biennale per i mediatori civili ai sensi del Dlgs 28-2010, DM 145, DM 180 e s.m.i.

ACCREDITAMENTI
Per il corso in oggetto è stato ottenuto l’accreditamento presso i seguenti ordini e collegi professionali:
– Ordine degli Avvocati > ACCREDITATO (08 crediti)
– Ordine degli Architetti > IN FASE DI ACCREDITAMENTO
– Registro Italiano dei Revisori Condominiali > ACCREDITATO (18 crediti)
– AIReC – Associazione Revisori Condominiali > ACCREDITATO (18 crediti)
– Organismo di Mediazione Civile ICAF > ACCREDITATO (18 crediti)
– Aggiornamento per gli amministratori di condominio ai sensi dell’art.2 e art.5 del decreto 13 agosto 2014, n.140.